ウォータースタンドの解約金はいくら？0円になる条件と解約・引越しの手順

「引越すかもしれないのに、ウォータースタンドを途中でやめたら解約金はいくらかかるの？」

「ウォーターサーバーは解約金が高い」と聞くと、申し込みを迷いますよね。

結論から言うと、解約金は機種の区分とプランで決まります。アイコン・ガーディアン・メイト2をセルフメンテナンス契約で使う場合と、ピュアライフの縛りなしプランなら、いつやめても0円です。

なぜなら、公式サイトが「解約金あり」とするのは、ピュアライフの3年・5年プランの満了前と、訪問メンテナンス機種の1年未満の解約だけだからです。ガーディアンを契約中の方は、訪問メンテナンス契約ではないかも確かめてくださいね。

たとえば、同じピュアライフ Sでも、縛りなしプランは期間に関わらず0円、3年・5年プランは1年未満でやめると40,000円です。

この記事では、解約金の早見表から解約の連絡期限、引越しの費用まで整理します。読み終わるころには、申し込むかどうかを安心して決められるはずです。

ただ、0円の条件を知っていても、あとから戻せないプラン変更や解約の連絡日しだいで、やめるときの出費は変わります。あなたが見落としやすいポイントまで、早見表から順に確かめていきましょう。

ウォータースタンドの解約金は機種とプランで決まる｜まず早見表で確認

ウォータースタンドをやめるとき、自分の場合はいくらかかるのか、まず知りたいですよね。解約金は、機種の区分とプランの組み合わせで決まります。

この章では、早見表で自分に当てはまる金額を見てから、0円になる条件とまぎらわしいポイントを順に整理します。申し込む前の方も契約中の方も、表の行から自分の区分とプランを探してみてください。

機種・プラン・使った期間で分かる解約金の早見表

まず押さえておきたいのは、セルフメンテナンス契約の3機種と、ピュアライフ L・S の縛りなしプランなら、いつやめても解約金は0円ということです。

3機種とは、利用規約でセルフメンテナンス対象機種と定められたアイコン・ガーディアン・メイト2です。この記事で「セルフメンテナンス機種」と書くときは、この3機種をセルフメンテナンス契約で使う場合のことです。

ただ、ガーディアンは訪問メンテナンスの対象機種にも載っています。契約中の方は、訪問メンテナンス契約ではないかも確かめてくださいね。

区分・プラン	該当する機種	最低利用期間（公式FAQ）	解約金（使った期間別）
セルフメンテナンス契約	アイコン・ガーディアン・メイト2	なし	期間に関わらず0円
縛りなしプラン（1年プラン）	ピュアライフ L・S	なし	期間に関わらず0円
3年プラン	ピュアライフ L・S	3年間	1年未満：40,000円／1年以上3年未満：20,000円／3年以上：0円
5年プラン	ピュアライフ L・S	5年間	1年未満：40,000円／1年以上3年未満：20,000円／3年以上5年未満：10,000円／5年以上：0円
訪問メンテナンス契約	ネオ・トリニティ・S3など（訪問契約のガーディアンを含む）	1年間	1年未満：6,600円（税込）※

※訪問メンテナンス契約で公式に明記されている有料条件は、利用開始日から1年未満の解約です。契約中の方は、ご自身の契約での扱いも確かめてください。

※3年・5年プランの解約金（40,000円・20,000円・10,000円）は不課税。2026年11月12日時点・ウォータースタンド公式「よくある質問」・「料金・ご利用案内」・「ご利用規約」調べ

いつやめても0円になる条件と、表に出てくる言葉の意味

0円になる条件は、セルフメンテナンス機種か、ピュアライフ L・S の縛りなしプランを選ぶことです。どちらも公式FAQで「最低利用期間はありません」と案内されていて、いつやめても解約金はかかりません。

なお、公式FAQではセルフメンテナンス機種と訪問メンテナンス機種の解約金を「撤去費用（解約金）」と書いています。この記事では呼び方を「解約金」にそろえ、表やこのあと出てくる言葉も次のように整理しました。

（区分の説明は2026年11月12日時点・ウォータースタンド公式「訪問メンテナンス」・「セルフメンテナンスについて」より）

「解約金なし」は条件つき｜まぎらわしい3つのポイント

「ウォータースタンドは解約金なし」とひとまとめに覚えると、思わぬ見落としにつながります。とくにまぎらわしいのは、次の3つです。

① ピュアライフ L・S は「セルフメンテナンス」でもプランしだい

ピュアライフ L・S は、料金ページではセルフメンテナンスの機種に含まれています。ただ解約金は「ピュアライフ L／S 契約期間プラン」の規約で決まり、3年・5年プランは満了前にやめるとかかります。

② 縛りなしプランの「1年」は、解約金がかかる期間ではない

縛りなしプランは「1年プラン」とも書かれますが、1年以内にやめても解約金は0円です。この「1年」の意味は、次の章でくわしく説明します。

③ 名前が似た機種や、2つの一覧に載る機種がある

メイト（P-350N）は訪問メンテナンス機種、メイト2（P-2200N）はセルフメンテナンス機種で、別の機種です。ガーディアンは、セルフメンテナンスと訪問メンテナンスの両方の一覧に載っています。

解約金0円で使えるウォータースタンドの機種とプラン

縛られずに使いたい方にとって、いちばん知りたいのは「結局どれを選べば0円なのか」ではないでしょうか。解約金0円で申し込める組み合わせは、全部で5つです。

この章では、セルフメンテナンス契約なら解約金がいつでも0円の3機種と、ピュアライフ L・S の縛りなしプランを紹介します。月額と初回設置費の一覧に加えて、契約中の方が区分を確かめるときのポイントもまとめました。

アイコン・ガーディアン・メイト2はセルフメンテナンス契約なら解約金0円

アイコン・ガーディアン・メイト2は、利用規約でセルフメンテナンス対象機種と定められている3機種です。この3機種をセルフメンテナンス契約で使う場合は、利用期間に関わらず解約金の負担がありません（利用規約）。

公式FAQでも、セルフメンテナンス機種は最低利用期間なしと案内されています。使い始めてすぐに暮らしが変わっても、解約金を気にせずにやめられるのは心強いですよね。

なお、ガーディアンは訪問メンテナンスの対象機種にも載っています。すでに契約している方は、この章の最後で紹介する区分の確認もあわせて読んでみてください。

ピュアライフ L・S は縛りなしプランなら0円｜「1年プラン」の1年とは

ピュアライフ L・S は、申込みのときに「縛りなしプラン（1年プラン）」「3年プラン」「5年プラン」から1つを選びます。縛りなしプランを選べば、利用開始日からの期間に関わらず解約金は0円です。

まぎらわしいのが、「1年プラン」という呼び名でしょう。この1年は利用規約で決められた契約期間のことで、解約金がかかる期間ではありません。

セルフメンテナンス機種の規約も、契約期間は同じく利用開始日より1年間です。どちらも、1年の途中でやめて解約金がかかることはありません。

一方、3年・5年プランの「3年」「5年」は、満了前にやめると解約金がかかる期間を指します。同じ「年」でも意味が違うので、プランを選ぶときに思い出してみてください。

解約金0円の5つの選択肢｜月額と初回設置費を一覧で

いま申し込める解約金0円の選択肢は、セルフメンテナンス機種の3つと、ピュアライフ L・S の縛りなしプランの2つです。5つとも初回設置費は無償で、月額は2,750〜4,400円の幅があります。

選択肢	区分・プラン	月額（税込）	初回設置費
アイコン	セルフメンテナンス機種	4,400円	無償
ガーディアン	セルフメンテナンス機種	4,400円	無償
メイト2	セルフメンテナンス機種	2,750円	無償
ピュアライフ L	縛りなしプラン	3,300円	無償
ピュアライフ S	縛りなしプラン	2,970円	無償

※2026年11月12日時点・ウォータースタンド公式「製品と料金」・「料金・ご利用案内」・「ご利用規約」調べ。申込み時期によって割引キャンペーンがあります

いま申し込める訪問メンテナンス機種は、初回設置費9,900円（税込）がかかります。初期費用を抑えたい方にとっても、この5つは選びやすい候補でしょう。

気になる機種があれば、公式サイトで最新の月額と対応エリアを確かめてから申し込んでみてください。

契約中の方は区分を確認｜ガーディアンは2つの一覧に載っている

いま公式サイトで申し込めるガーディアンは、セルフメンテナンス機種です。料金ページの注記と、利用規約ページの機種選択の両方で確認できます。

ただ、公式の訪問メンテナンス対象機種の一覧を見ると、「ガーディアン CHP-7200N/CP-7200N」の名前も載っています。利用規約でも、ガーディアン（CHP-7200N）はセルフメンテナンスと訪問メンテナンスの両方の対象機種に名前があります。

区分によって解約のルールが変わるため、すでに契約している方は、自分の契約がどちらの区分かを確かめておきましょう。

確かめ方は、このあとのQ&Aで紹介します。

解約金がかかるのはどんなとき？3年・5年プランと訪問メンテナンス機種

では、解約金がかかるのはどんなときでしょうか。対象は、ピュアライフ L・S の3年・5年プランと、訪問メンテナンス機種の2つです。

どちらも、使った期間によって金額が変わります。この章では、期間ごとの金額と期間の数え方を公式の規約どおりに整理しました。

申し込む前の方も契約中の方も、自分に関係する部分から読んでみてください。

3年・5年プランは使った期間で解約金が変わる｜最大40,000円

ピュアライフ L・S の3年・5年プランは、満了前にやめると、使った期間に応じた解約金がかかります。いちばん高いのは、利用開始日から1年未満の40,000円（不課税）です。

3年プランは、1年以上3年未満なら20,000円で、利用開始日から3年以上たって解約すると0円です。5年プランはそこに「3年以上5年未満で10,000円」の段階が加わり、5年以上たって解約すると0円になります。

3年・5年プランの解約金が、ほかのウォーターサーバーと比べてどうなのか気になる方もいるでしょう。各社の条件は、主要10社の最低利用期間と途中解約費用をまとめた一覧で見比べてみてください。

訪問メンテナンス機種は1年未満にやめると6,600円

訪問メンテナンス機種は、利用開始日から1年未満にやめると、解約金6,600円（税込）がかかります。公式FAQで「解約金あり」として挙げられているのは、この1年未満の解約です。

いま製品一覧に載っている訪問メンテナンス機種は、ネオ・トリニティ・プライムスタンド・プライムスタンド クール・S3・ROスタンド クールの6つです。解約金のルールは、どの機種も同じです。

利用規約の訪問メンテナンス対象機種には、このほかメイト（P-350N）やナノスタンド、ROスタンドなども含まれます。名前の似たメイト2（P-2200N）はセルフメンテナンス機種なので、取り違えないようにしてください。

3年・5年プランの期間は「利用開始日」から「回収した日」まで

3年・5年プランの解約金を決める期間は、利用開始日から、解約日（通常は本体を回収した日）までです。ピュアライフ L・S の利用規約では、それぞれの日が次のように決められています。

始まりは申し込んだ日ではなく、終わりも解約を連絡した日ではない点に注意しましょう。プランを変えると始まりの日が変わることは、次の章でくわしく説明します。

縛りなしか3年・5年プランか｜申し込む前に知りたい月額の差と変更ルール

ピュアライフ L・S の3年・5年プランは月額が安いので、心が動きますよね。ただし、3年・5年プランから縛りなしプランへは戻せません。

この章では、月額の差と途中でやめたときの解約金を並べて比べ、プラン変更のルールと利用開始日のリセットも確認します。申し込む前に、自分の暮らしに合うプランを考える材料にしてください。

長期プランの月額は220〜440円安い｜途中でやめたときの解約金と比べる

ピュアライフ L・S とも、3年プランは縛りなしプランより月220円、5年プランは月440円安くなります。一方で、どちらも1年未満でやめると解約金40,000円（不課税）がかかります。

プラン	ピュアライフ L	ピュアライフ S	縛りなしとの差	満了までの差（月額差×月数の概算）
縛りなしプラン	3,300円	2,970円	―	―
3年プラン	3,080円	2,750円	月220円	7,920円（36か月）
5年プラン	2,860円	2,530円	月440円	26,400円（60か月）

※月額は2026年11月12日時点のウォータースタンド公式「ご利用規約」の販売価格（税込）

※差の合計と2年の例は、月額が変わらないものとして、月額差に24・36・60か月を掛けた概算です（筆者計算）。キャンペーンや初月の日割りは含めていません

たとえば2年（24か月）でやめる場合、縛りなしプランより安くなる分は概算で、3年プランで5,280円、5年プランで10,560円です。どちらも、この時期の解約金20,000円（不課税）を下回ります。

やめる予定がはっきりしない間は、縛りなしプランのほうが身軽でしょう。

プラン変更は一方通行｜3年・5年プランから縛りなしには戻せない

ピュアライフ L・S のプラン変更には、向きがあります。縛りなしプランから3年・5年プランへは契約期間の途中でも変えられますが、3年・5年プランから縛りなしプランには戻せません。

3年プランから5年プランへの変更はできますが、5年プランからはほかのどのプランにも変えられません。長いプランへ進む向きにしか動かせない、と覚えておくと分かりやすいでしょう。

たとえば縛りなしプランから3年プランに変えたあとで引越しが決まっても、縛りなしプランに戻してから解約することはできません。

プランを変えると利用開始日がリセットされる

プランを変えると、変更後のプラン適用開始日が、新しい利用開始日になります。利用規約では、すべてのプラン変更がこの扱いです。

たとえば縛りなしプランで使い始めて、途中で3年プランに変えると、3年の期間は変更後のプラン適用開始日から数え始めます。それまで縛りなしプランで使っていた期間は、3年に含まれません。

3年プランから5年プランに変えた場合も同じで、5年の期間は変更後のプラン適用開始日から始まります。その日から1年未満でやめれば、5年プランの1年未満の解約金（40,000円・不課税）の対象です。

迷ったら縛りなしプランから始めるのが身軽

引越しや住み替えの予定がはっきりしない間は、縛りなしプランから始めるのが身軽です。この記事では、迷ったときは縛りなしプランから考えることをおすすめします。

縛りなしプランなら、いつやめても解約金は0円で、公式FAQでは最低利用期間もありません。暮らしが変わったときも、解約金の負担を心配せずに見直せるのが強みです。

ただし、月額料金などの精算は解約金とは別です。やめる時期に合わせて、請求額も確かめておきましょう。

申し込む前に、公式サイトで最新の月額とプランの条件を確かめておきましょう。

機種そのものの選び方から考えたい方は、浄水型ウォーターサーバーのタイプ別の選び方ガイドも読んでみてください。解約金やプランの決まりはこの記事で、置き場所や使い方に合うタイプの絞り込みは選び方ガイドで、と分けて確かめると整理しやすいでしょう。

引越しのときはどうなる？ウォータースタンドの移設費用と手続き

転勤や住み替えの予定がある方にとって、引越しのときの費用や手間は気になりますよね。サービス対応エリア内の引越しなら、取り外しも再設置も無料です。

この章では、続ける人向けの特典、連絡の方法、対応エリアの確かめ方、引越しを機にやめる場合の考え方を順に紹介します。続けるかやめるか迷っている方は、両方を見比べてみてください。

引越し先でも続けるなら移設は無料｜続ける人には特典も

引越し先がサービス対応エリア内なら、取り外しも再設置も無料です。公式FAQとお引っ越しページで案内されていて、利用規約にも対応エリア内への移設は費用負担なしと書かれています。

さらに、引越し先でも使い続ける方は、「レンタル料金1か月分無料」か「3か月半額」のどちらかを選べます。

特典を受けるための期限などは、確認した公式ページ（「お引っ越し」「よくある質問」）には書かれていませんでした。引越しの連絡をするときに、あわせて確かめておきましょう。

連絡はマイページかカスタマーセンターへ｜新住所が未定でも相談できる

引越しが決まったら、まずマイページかカスタマーセンターに連絡します。新しい住所がまだ決まっていなくても、マイページから相談できます。

あなたの状況	連絡の方法
新しい住所が決まっている	マイページの「変更のお手続き」から新住所を申請
新しい住所がまだ決まっていない	マイページの「その他お問合せ」から「引っ越しの相談」を選び、分かる範囲で予定を記入
マイページに登録していない	カスタマーセンターへ連絡

※2026年11月12日時点・ウォータースタンド公式「お引っ越し」ページより

連絡したあとの取り外しの日程や再設置については、営業担当からあらためて連絡があります。

公式FAQでも、引越しが決まったらカスタマーセンターに連絡するよう案内されています。日程が固まる前でも、早めに相談しておくと安心でしょう。

引越し先がサービス対応エリアか先に確かめる

移設が無料になるのは、引越し先がサービス対応エリア内の場合です。新しい住所の候補が決まったら、対応エリアかどうかを先に確かめておきましょう。

利用規約では、設置場所を無断で変えた場合や対応エリア外へ変わった場合を、会社が取引を解除できる対象としています。引越しのときは自分の判断で設置場所を変えず、必ず先に連絡してください。

対応エリア外へ引越す場合の費用は、確認した公式ページ（「お引っ越し」「よくある質問」「ご利用規約」）には記載がありませんでした。ただ、3年・5年プランは、満了前に「解約または契約が解除された場合」に解約金がかかると利用規約に書かれています。

エリア外への引越しが決まったら、とくに3年・5年プランの方は早めにカスタマーセンターへ相談しておきましょう。

引越しを機にやめるなら｜解約金は機種とプランで決まる

引越しを機にやめる場合も、解約金は機種の区分とプランで決まります。3年・5年プランの満了前や、訪問メンテナンス機種の1年未満にやめる場合は、早見表のとおり解約金がかかります。

セルフメンテナンス機種と縛りなしプランの方は、続けるなら移設は無料（対応エリア内）、やめるなら解約金は0円です。移設費と解約金の面では、どちらを選んでも負担がないので、新居での置き場所や暮らし方に合わせて決めてみてください。

ただし、やめる場合も月額料金の精算は別にあります。解約したい月の10日までに連絡できるかも、あわせて確かめておきましょう。

3年・5年プランや訪問メンテナンス機種の方は、続ける場合の移設費（対応エリア内なら0円）と、やめる場合の解約金を並べてみると判断しやすくなります。

引越しを機にやめて、新しい住まいでは浄水器を使おうと考えている方もいるでしょう。その場合は、賃貸で使える工事不要の浄水器の比較と蛇口の適合チェックで、新居の蛇口に合うタイプを確かめてみてください。

ウォータースタンドの解約手順｜連絡は解約したい月の10日まで

やめると決めたら、次に気になるのは「いつまでに、どこへ連絡すればいいのか」ですよね。解約の連絡は、解約したい月の10日までが期限です。

この期限は、解約金が0円の機種やプランでも変わりません。

この章では、期限を過ぎたときの扱い、連絡から回収までの流れ、本体の返却を順に説明します。手続きの前に、ひととおり目を通しておきましょう。

11日以降に連絡すると翌月分の月額料金がかかる

解約したい月の10日を過ぎて連絡すると、翌月分の月額料金がかかります。セルフメンテナンス機種・訪問メンテナンス機種・ピュアライフ L・S の、どの利用規約にも同じ期限が書かれています。

月額料金は、毎月1日に当月分が発生する仕組みです（料金・ご利用案内）。

解約したい月の料金が日割りになるかは、確認した公式ページ（「料金・ご利用案内」「ご利用規約」「よくある質問」）には書かれていませんでした。気になる方は、カスタマーセンターで確かめてみてください。

解約の流れ｜フォームかカスタマーセンターに連絡して回収日を決める

解約は、公式のお問合せフォームかカスタマーセンターへの連絡から始まります。連絡すると、撤去や返却の方法を案内してもらえます（公式FAQ）。

カスタマーセンターの電話番号は0120-032-114で、受付時間は9:00〜17:30（年末年始を除く）です。電話がつながったら、音声ガイダンスに沿って番号を選びます。お問合せフォームは、公式「よくある質問」ページの下部にあります（2026年11月12日時点）。

本体は撤去日に返却｜回収の日時は希望を伝えて決められる

本体は、会社が設定した撤去日に返却します。回収の日時は地域担当者が事前に連絡をくれて、あなたの希望を聞きながら調整して決まります（公式FAQ）。

回収にかかる費用は、公式FAQでは「撤去費用（解約金）」として案内されています。セルフメンテナンス機種と縛りなしプランなら、この費用の負担はありません。

よくある質問（Q&A）

ここまで読んで、細かい点がまだ気になっている方もいるでしょう。申し込む前の方にも、契約中の方にも役立つ6つの疑問を集めました。

この章では、賃貸での取り外し、満了後の解約、区分の確かめ方、途中の機種変更、解約後の再申込み、キャンペーンとの関係について短く答えます。とくに契約中の方は、自分の区分とプランの確かめ方もチェックしてみてください。

まとめ｜プランを選ぶ前に、やめるときの費用を確かめておこう

ウォータースタンドの解約金は、機種の区分とプランで決まります。セルフメンテナンス契約のアイコン・ガーディアン・メイト2と、ピュアライフ L・S の縛りなしプランなら、いつやめても解約金は0円です。

一方で、ピュアライフ L・S の3年・5年プランは、満了前にやめると最大40,000円（不課税）の解約金がかかります。訪問メンテナンス機種も、1年未満でやめると6,600円（税込）です。

3年・5年プランから縛りなしプランへは戻せないので、選ぶ前に知っておくと安心です。

引越しのときも、対応エリア内なら移設は無料です。やめると決めたら、解約したい月の10日までに連絡しましょう。

やめるときの費用が先に分かっていれば、申し込むかどうかも落ち着いて決められるはずです。あなたの暮らしの予定に合わせて、無理のない選び方をしてみてください。